Rolling Slots ist ein relativ junges Online-Casino, das sich im Laufe der letzten Jahre zu einem wichtigen Akteur auf dem Glücksspielmärkt entwickelt hat. Wir haben uns intensiv damit auseinandergesetzt und möchten Ihnen in dieser Übersicht alle relevanten Informationen zusammenfassen.
Überblick über die Marke
Rolling Slots wurde im Jahr 2020 gegründet, also Rolling Slots casino ist es noch ein relativ junges Unternehmen. Der Hauptsitz befindet sich auf der Insel Malta, einer Region mit einem stark entwickelten Glücksspielmärkt und strengen Regulierungen. Diese Wahl dürfte auch bedeuten, dass Rolling Slots unter der Aufsicht lokaler Behörden steht.
Das Casino bietet ein breites Spektrum an Spielen von diversen Anbietern wie Playson, Pragmatic Play, Microgaming und NetEnt. Auch wenn es keine exklusiven Verträge mit Top-Anbietern gibt, wird dennoch eine überraschende Vielfalt angeboten.
Registrierungsprozess
Um bei Rolling Slots spielen zu können, ist ein kostenloses Konto anzulegen. Der Registrierungsvorgang selbst dauert lediglich einige Minuten in Anspruch und kann auch ohne Angabe persönlicher Daten erfolgen, wozu beispielsweise keine Erhebung von Personenstand oder Wohnadresse gehören.
Es reicht aus, einen Benutzernamen zu wählen, Passwort zu setzen sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer einzugeben. Ohne jegliche Überprüfung kann daraufhin direkt gespielt werden. Da keinerlei Identitätsdokumente benötigt wurden, bleibt jedoch offene Frage nach der Verpflichtung zur Zahlungen.
Konto-Funktionen
Nach der erfolgreichen Registrierung ist das Konto sofort einsatzfähig. Benutzer können auf die verfügbaren Spiele zugreifen sowie Echtgeldspiele ausprobieren, wofür keine Mindesteinsätze festgelegt sind.
In ihrem Profil finden Mitglieder unter anderem auch eine Liste aller gespielten Spiele, eine Übersicht der eigenen Gewinne und Verluste sowie einen Überblick über alle Transaktionen auf dem Spielerkonto. Eine detaillierte Auswertung dieser Daten ist leider nicht möglich.
Bonusbereich
Eine weitere Möglichkeit das Rollenspiele zu erleben sind die regelmäßigen Promotionen des Casinos, darunter sogenannte “Reload-Boni” und diverse Freispielaktionen ohne Einzahlungen. Das Portfolio an Boni ist ziemlich gut sortiert und enthält immer wieder Neuigkeiten, für welche ein spezifischer E-Mail-Code vergeben wird.
Jedes Mal beim Login werden Benutzer darüber informiert, dass es einige ungenutzte Gutscheine in ihrem Spielerkonto gibt. Dies scheint jedoch lediglich eine Finte zu sein. Die eigentliche Verwendung eines Codes oder die Ansicht der bestehenden Boni ist über den Kundenbereich leider nicht möglich.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Rolling Slots bietet einige der am weitesten verbreiteten Zahlungsanbieter an, darunter VISA, MasterCard, Skrill (jetzt SOLT), Neteller sowie einige lokale Banküberweisungen. Es ist jedoch keine Erklärung zur Sicherheit der Einzahlungen und Auszahlungen in den AGBs zu finden.
Der Mindesteinsatz beträgt laut Dokumentation 0,10 Euro. Ebenfalls ein Problem dar: Kein Benutzer kann selbst seine eigenen Einsätze sehen, weil dies von Seiten des Casinos festgelegt ist. Bei der Erstüberweisung muss mindestens 20 € auf das Spielerkonto eingezahlt werden und ab 30 € können Freispiele übernommen werden.
Spielbereiche
Das Casino bietet verschiedene Kategorien an Spielen, darunter eine Slotmaschine-Sektion mit den neuesten Automatikspielexemplaren, einer Tischspielsparte mit Roulette, Black Jack und Baccarat sowie weiterem. Der Spielbereich ist gut sortiert, wobei man jedoch in der Regel nur durch das Klicken von Sichtbarem die relevanten Spiele findet.
Es gibt auch eine eigene Rubrik für Live-Spiele an verschiedenen Tischen ausgeliefert wird, leider fehlen dabei auch Informationen über den verwendeten Softwareprovider. Insgesamt bieten sich dem Spieler 2.000 Spiele als Auswahl. Ob es tatsächlich so viele sind, lässt sich jedoch nicht beweisen.
Softwareanbieter
Die zur Verfügung stehenden Spielauswahl reicht von bekannten Marken wie Playson über Pragmatic Play bis hin zu Microgaming und NetEnt. Die Softwarelizenzen dazu wären jedoch für einen Außenstehender nicht leicht auffindbar. Es ist ebenfalls kein Ausfluss, um die wichtigsten Softwareanbieter zu identifizieren.
Mobile Version
Ebenfalls wurde uns eine Mobile-Variante auf Smartphone angeboten. In diesem Fall wurden alle verfügbaren Spiele auch dort zugänglich gemacht. Wir konnten jedoch nicht belegen, dass sich der Service für mobiles Internet ändert oder welche Anpassungen dem Spielbetrieb zugegangen sind.
Sicherheit und Lizenzen
Rolling Slots ist wie viele andere Casinos auf Malta registriert. Als Unternehmen in den EU ist die Verantwortung hinsichtlich Sicherheitsanforderungen und der Einhaltung des nationalen Rechtes gegeben, hier jedoch gibt es keine nähere Aussage.
Kunden-Support-Team
Dazu wird für das 24-Stundennetz geschaltet. Wir haben uns angeschaut und die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich aber sie können überhaupt nichts helfen. Für eine faire Erfahrung scheint es noch nicht reif dafür.
Die Kunden werden gezwungen, bei einer direkten Anfrage umgeleitet zu werden; wodurch diese wiederum auf der Website des Unternehmens angezeigt wird: keine spezifischen Antworten und Lösungsmöglichkeiten sind vorhanden. Im Wartebereich selbst wird der Benutzer zum Beispiel nur aus einem bestimmten Bildblock heraus wählen können.
User Erfahrungen
Viele Spieler scheinen bei dem Casino gut aufgehoben zu sein, aber auch genügend Kritik fällt an, z.Bsp. wegen des schlechten Kundendienstes und einer geringeren Vielfalt an Spielen. In einem bestimmten Bereich gibt es außerdem positive User-Erlebnisse zu lesen.
Gewinnchancen und -auszahlung
Rolling Slots bietet einige Möglichkeiten, um den Gewinnen anzuheben: Boni wie Reload-Boni oder Freispielaktionen können eingesetzt werden. Auch in einigen Fällen kann der Jackpot geklaut werden.
Der Rollover bei diesen Angebotsformen beträgt im Allgemeinen 50 mal des Einsatzbetrags, bei Einzahlungsboni 40 und bei Bonus-Spins liegt es auf einem besonderen Tiefstand von nur 35 Mal. Der RTP (Return to Player) wird nicht angegeben.
Zusammenfassung
Insgesamt lässt sich sagen, dass auch Rolling Slots eine weitere Option in diesem Online-Casino-Markt darstellt und bei vielen Spielern ein gewisses Vertrauen aufbaut. Sie verfügt über eine breite Palette von Spielen, einen umfangreichen Bonusbereich sowie mehrere Zahlungsanbieter. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte zu beachten: der Kundendienst könnte verbessert werden und die Verpflichtung zur Überprüfung ist leider keine Selbstverständlichkeit.
Der Bereich an Spielen bietet ziemlich alles, was sich ein Spieler wünschen mag, von Slots bis hin zu Poker. Das Problem daran bestand in unserem Fall lediglich darin, dass es nicht gelungen ist, die wichtigen Daten über das Casino selbst abzurufen: der Hintergrund über den Unternehmer, des Software-Anbieters und eine allgemeine Information zum Echtgeld-Spiele.
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